Última atualização: 15 de maio de 2026
A Couch AI valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar o site couch-ai.com.br.
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
2.1 Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário:
2.2 Dados coletados automaticamente durante a navegação:
Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais e finalidades:
Microsoft Clarity — Utilizamos o Microsoft Clarity para analisar o comportamento de navegação por meio de heatmaps e gravações de sessão. O Clarity pode registrar cliques, movimentos do mouse e rolagem de página. Ao utilizar este site, você concorda que a Couch AI e a Microsoft podem coletar e utilizar esses dados conforme descrito nesta política e na Política de Privacidade da Microsoft.
Google Analytics 4 (GA4) — Utilizamos o Google Analytics para mensurar o tráfego, origem dos acessos e comportamento dos visitantes. Os dados são anonimizados e tratados de forma agregada. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.
Google Tag Manager — Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar e implementar as tags de análise e marketing presentes neste site. A ferramenta não coleta dados pessoais por conta própria, mas viabiliza o funcionamento das demais ferramentas descritas.
Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — classificados da seguinte forma:
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos não afeta o funcionamento do site, mas pode limitar nossa capacidade de aprimorar a experiência oferecida.
A Couch AI não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários. Os dados poderão ser compartilhados somente nas seguintes situações:
Os dados pessoais fornecidos por meio do formulário de contato serão mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais, ou enquanto houver relação comercial ativa, nos termos do art. 16 da LGPD.
Os dados de navegação coletados pelas ferramentas de análise seguem os prazos de retenção definidos pelo Google e pela Microsoft, conforme suas respectivas políticas.
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@couch-ai.com.br. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, nos termos do art. 46 da LGPD. Entre as medidas adotadas, destacam-se:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados, no prazo e na forma previstos em lei.
As ferramentas de análise utilizadas (Google Analytics e Microsoft Clarity) podem transferir dados para servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com base em salvaguardas adequadas, conforme o art. 33 da LGPD, e seguem as políticas de privacidade das respectivas empresas, que atendem aos padrões internacionais de proteção de dados.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em novas exigências legais ou em melhorias nos nossos serviços. A data de vigência será sempre atualizada no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica desta página. O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação da versão atualizada.
Nos termos do art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Couch AI pode ser contatado pelos seguintes canais:
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados, o usuário também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
